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怎样有效沟通:通过上堆法

分类:娱乐热点 作者:时美网编辑 评论:0 点击: 1,944 次

上堆法就是找出负面事情未来的正面意义,或正面事情的未来负面意义。

案例1:妈妈的唠叨

小宁是初二学生,爸爸经常出差在外。她与妈妈的沟通交流越来越糟糕,严重影响情绪。烦躁的情绪已经泛化到她对待同学的态度上,好朋友说她最近有些不可理喻,脾气越来越大,为点儿小事就发火。

生: (愁苦的样子)老师,我在家里一点儿都不快乐。妈妈整天唠叨我,我快要精神崩溃了。
师: 嗯。整天唠叨是让人不愉快,我能理解你的心情。妈妈都唠叨些什么?
生:穿衣、吃饭、学习、交友、叠被子、出门做事⋯⋯ 没有她不唠叨的事,如果我反驳她几句,她就会责生:上周末,我去图书馆看书,中午就在外面买了一个面包吃了,然后继续去图书馆看书。下午回家,妈妈为此唠叨了好一阵。
师:唠叨什么?
生:她说我出门也不告诉她我去哪里,不回家吃饭也不知道打个电话。简直就是限制我的自南!
师:妈妈为什么总唠叨你?(上堆, 使谈话内容的焦点放宽、放大,从信念、价值观的层面了解对方的深层意图)
生:还不是总把我当作小孩子看。
师:你“有小孩子气” 的行为吗?
生:(不好意思地笑了)肯定有的。
于是,我对她进行了一个简单的自我探索的测试,让她了解自己有哪妈妈唠叨的原因有哪些。(引导来访者看到妈妈唠叨的正面意义和未来意义)
生:担心我对吃、穿要求过高,虚荣心膨胀。
师:嗯。
生:担心我学习不认真,学业糟糕会影响我将来的前途。
师:嗯,还有吗?
生:担心我受不良同伴的影响,学坏了。
师:你去图书馆看书,妈妈担心什么?(带出事情的更多的意义)
生: (笑了)我出门那么久也没打电话,妈妈担心我的安全,担心我会饿着。
师:妈妈对别人唠叨这些吗?
生:不唠叨。
师:说明什么?(再次找出妈妈唠叨的正面意义,化解其对妈妈的片面认识)
生:妈妈真的比任何人都爱我。我现在能更多理解妈妈了。不过,真的不喜欢她唠叨太多。
师:有什么办法能减少她的唠叨?
生:如果我的行为上少些“小孩子气”,妈妈的唠叨就会少些。
师: 当我们理解了我们的父母,其实原先觉得受不了的东西就会变得不再那么沉重,因为我们内心产生了新的力量, 这个力量就是宽恕和理解。对于父母的言语举动,我们要想一想有没有可能赋予一种新的诠释,可能是无心之过,也可能是出于善意但方法用错,总之,尽量用正向的方式解释它。
生:经您这样开导,我能感受到我过去真的很少主动去理解父母,只要求他们理解我。父母也不容易,也有他们的难处,多为他们想想,改变自己的“孩子气”行为,再适当沟通,我想我和妈妈的关系会好起来的。发对方产生思考方向,使对方看的范围更大、更宽、更高,从而化解其‘绝对错误”、 ‘不可饶恕” 的片面认识, 自觉地寻找对策,以更正面、更被接受的行为去取代过去的行为。




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